水城县公安局勺米派出所全面提升综合服务效能助力脱贫攻坚
编辑:吴玲    作者:阳祎   来源:v8娱乐平台   发布时间:2019-11-15

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  今年以来,水城县公安局勺米派出所按照公安部党委关于加强新时代公安派出所工作的部署要求,积极创建“枫桥式公安派出所”。

 

  工作中,水城县公安局勺米派出所以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为契机,以解决民生突出问题为导向,进一步深化“文明示范窗口”和“文明服务标兵”先进模范作用,切实转变理念,坚决杜绝“冷硬横推拖”“吃拿卡要报”“庸懒漫浮贪”等问题,紧紧围绕不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感的总目标,完善制度建设,强化队伍服务意识,创新工作方式,全面提升综合服务效能,积极打造文明、规范服务基层单位,持续保持窗口服务无任何投诉,确保人民群众对服务态度满意、服务质量满意、服务效率满意、服务环境满意。

 

  该所通过进一步振奋精神、坚定信心,锐意进取、埋头苦干,把勺米派出所工作提升到新水平,助力水城县脱贫攻坚取得新的更大贡献。

 

  完善制度建设

  强化队伍服务意识

 

  为了适应新形势需要,提供良好的基层单位服务环境,水城县公安局勺米派出所完善各项规章制度,精准把握好规章制度与队伍管理之间关系,逐步形成“团结、拼搏、创新、奉献、为民”的新时代公安派出所队伍建设工作精神,逐步实现“赤胆忠心为党、廉洁奉公行政、呕心沥血为民、鞠躬尽瘁奉献”的锐意进取标杆队伍。


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  水城县公安局勺米派出所把加强思想政治工作,提高队伍素质摆在首要位置,注重加强对民警教育培训,坚持定期开展业务学习会制度,深入学习政治理论和法律业务知识,凝聚成为一支政治觉悟高、思想作风正、业务水平过硬、团结协作能力强,群众满意度高的基层队伍。

 

  水城县公安局勺米派出所牢固树立大局意识、服务意识,打牢“立警为公、执法为民”全心全意为人民服务的民生理念。组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,进一步打牢民警“立警为公、执法为民”全心全意为人民服务的思想根基。

 

  创新工作提升效能

  助力脱贫攻坚

 

  作为服务型基层单位,想要助推脱贫攻坚,必须适应经济发展新形势的需要,必须改变传统思想观念,创新工作方式,在提升服务效能上下功夫。

 

  水城县公安局勺米派出所以“执法规范化建设”为契机,强化服务设施建设。为进一步提升服务质量,保障服务水平,该所狠抓便民利民服务基础设施建设。近年来,该所对全所楼房进行多次改造。其中,共投入十万余元对户籍室全面改造,合理划分功能区,设立指示牌,为群众办事提供指引;设置接待区方便接受群众咨询和办理证件,并设立了办事填表区、等待区,摆放座椅、饮用水、宣传手册、意见簿等,为办事群众提供整洁、舒适的等候场所;在接待办事区设置便民服务台,服务台上摆放着各类证件办理须知和安全防范手册,在门厅设置了自行设计的“警务综合查询平台”,在方便群总查询的同时,循环播放办事指南和安全防范小常识,切实方便了办事群众,提高了群众安全防范意识,群众对此也表示十分满意和贴心。

 

  水城县公安局勺米派出所规范窗口服务制度,提高服务质量,有效落实上门服务。户籍窗口是公安机关的基础和重点工作之一,也是公安机关为民服务、接受社会监督的服务窗口。一直以来,该所以素质为引领,提升为民服务能力。以窗口为阵地,驻村警务助理为桥梁,搭建为民服务平台。作为公安机关为民服务的最前沿,该所结合省公安厅二十一条及六盘水市公安局十二条便民利民措施,在户籍室配置《意见簿》《预约服务登记簿》《留办户口登记簿》《深入辖区宣传服务登记簿》、警民联系卡、便民服务条等,始终“把群众的呼声作为第一信号,把群众的要求作为第一选择,把群众的利益作为第一考虑,把群众的满意作为第一标准”。

 

  今年以来,水城县公安局勺米派出所通过驻村警务助理初步上门走访摸排,民警上门入户调查核实,为辖区未落户人员上门调查核实入户491人次,为辖区户籍项目有误或不规范群众上门调查核实变更更正38人次,为老弱病残群众上门办证56人次,为群众送证上门424人次。

 

  水城县公安局勺米派出所充分利用“户籍直通车”服务,规范简化户籍项目变更更正手续。“户籍直通车”服务是水城县公安局针对地域、社情、民情提出的便民利民措施。该所依照水城县公安局户籍“户籍直通车”办理要求,实行户籍项目变更更正“户籍直通车”网上审核审批,有效缩短了户籍变更审批时限,大大提高了行政审批流程中造成的群众办事困难问题,提升了行政服务率,使得群众办事简化,大幅减少了重复工作、户籍项目变更更正审批繁琐环节,窗口服务形象明显改观,户籍管理服务工作进一步规范,群众满意度也明显得到提高。

 

  自该所开展“户籍直通车”户籍办理业务以来,已为150余名群众办理过业务,帮这部分群众节约从派出所到县级公安机关往返跑的车旅费等一切费用近10万元。

 

  水城县公安局勺米派出所还开阔思路,创新“微户籍”。工作中,该所积极思考,创新服务模式,率先在六盘水市范围内开创了“勺米派出所微信服务群”的微信群(现群成员482人),为群众24小时提供网上预约、网上咨询、网上查询等一系列便民利民的服务措施,真真切切的拉近了警民间的距离,切切实实的提高了群众办事效率,实实在在的杜绝了群众办理户籍业务等事宜“往返跑”,使群众办理户籍业务工作进一步透明化,有利于促使部分派出所户籍窗口存在的突出问题得到彻底整改,窗口服务形象明显改观,户籍管理服务工作进一步规范,群众满意度也明显得到提高。(阳祎)


(编辑:吴玲)